De meeste bedrijfswebsites verliezen bezoekers om dezelfde redenen. Het goede nieuws: de meeste fouten zijn makkelijk te herkennen en op te lossen. Loop deze tien punten langs met je eigen website ernaast.
1. Bovenaan staat niet wat je doet
“Welkom op onze website” of een algemene slogan vertelt een bezoeker niets. Hij wil binnen een paar seconden weten of hij goed zit.
Oplossing: zet bovenaan in één zin wat je doet, voor wie en waar. Bijvoorbeeld: “Warmtepompen en cv-ketels, vakkundig geïnstalleerd in de regio Zwolle.”
2. Geen duidelijke volgende stap
Vijf knoppen naast elkaar, of juist geen enkele. In beide gevallen weet de bezoeker niet wat hij moet doen.
Oplossing: kies één hoofdactie, zoals bellen, een offerte aanvragen of een afspraak maken. Laat die knop op elke pagina terugkomen, op dezelfde plek.
3. Het telefoonnummer is verstopt
Het nummer staat alleen onderaan de contactpagina, of je kunt er op de telefoon niet op tikken om te bellen.
Oplossing: zet je telefoonnummer bovenaan in beeld en maak het klikbaar. Wie belt, is vaak al bijna klant.
4. Je praat over jezelf in plaats van over de klant
“Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf met passie voor kwaliteit.” Elke concurrent zegt hetzelfde.
Oplossing: schrijf vanuit de vraag van je klant. Wat lost je op, hoe snel en wat merkt hij ervan? Concreet werkt beter dan mooi.
5. Er staat geen enkele prijsindicatie
Bezoekers willen weten of je binnen hun budget past. Vinden ze niets, dan bellen ze eerst een ander, of haken ze af.
Oplossing: geef een indicatie, zoals een vanafprijs, een richtprijs per dienst of een voorbeeldberekening. Maatwerk blijft maatwerk, maar een begin helpt.
6. Stockfoto’s in plaats van echte foto’s
Lachende mensen in een vergaderzaal zien bezoekers overal. Ze herkennen het direct, en het voelt onpersoonlijk.
Oplossing: gebruik echte foto’s van je team, je werk en je bedrijf. Ook een goede telefoonfoto is vaak sterker dan een perfecte stockfoto.
7. De website is traag
Grote foto’s, een slider bovenaan en veel extra scripts maken een website traag, vooral op de telefoon.
Oplossing: meet je snelheid en pak de grootste oorzaken aan. Lees hoe snel een website moet zijn.
8. Een formulier dat te veel vraagt, of dat niemand leest
Tien verplichte velden, of aanvragen die in een mailbox belanden die niemand bekijkt. Allebei kosten ze klanten.
Oplossing: vraag alleen wat je nodig hebt om te reageren. Test zelf of het formulier aankomt, en spreek af wie binnen welke tijd reageert.
9. Geen bewijs van je werk
Je kunt nog zo goed zijn, zonder voorbeelden moet de bezoeker je op je woord geloven.
Oplossing: laat zien wat je gedaan hebt. Dat kunnen projecten, foto’s van opgeleverd werk of reviews van klanten zijn. Een paar echte voorbeelden zeggen meer dan elke belofte.
10. Verouderde informatie
Openingstijden van vorig jaar, een nieuwsbericht van jaren terug of een collega die al lang weg is. Bezoekers vragen zich af of je nog wel actief bent.
Oplossing: loop je website elk kwartaal even na, of laat dat doen. Haal weg wat je niet bijhoudt.
Hoe scoort jouw website?
Doe de websitecheck op onze homepage. Je ziet binnen een minuut hoe je website scoort, met de belangrijkste verbeterpunten. Wil je weten hoe het beter kan, vraag dan een gratis ontwerp aan. Daarin lossen we deze punten voor je op.
